Termini e Condizioni di Vendita
L’acquisto di prodotti dai siti web www.pietro17.com o www.pietro17wineclub.com, di proprietà della società Pietro 17 di Giuliani Laura, è soggetto ai seguenti termini e condizioni:
Pietro 17 di Giuliani Laura, il Venditore, ha la sede produttiva in Contrada San Pietro 17, 60039 Staffolo (AN) Italia e la sede amministrativa in Via Montesecco 8/bis, 60035 Jesi (AN) Italia, con Partita IVA 02870630429.
Contatti
L’esperienza di acquisto online di Pietro 17 di Giuliani Laura è riservata esclusivamente agli acquirenti che abbiano raggiunto la maggiore età legale per il consumo di alcolici nel proprio Paese di residenza.
Il termine Utente si riferisce a qualsiasi persona fisica che operi sui siti web www.pietro17.com o www.pietro17wineclub.com.
Ordini e pagamenti
I contratti di vendita dei prodotti sui siti web www.pietro17.com o www.pietro17wineclub.com si considerano conclusi quando l’ordine di acquisto effettuato dall’Utente arriva a Pietro 17 ed è accettato tramite l’invio di un’email di conferma dell’ordine.
L’invio della conferma d’ordine comporta l’accettazione incondizionata da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali di Vendita, dichiarando di aver letto e accettato tutte le informazioni contenute.
Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni secondo la legislazione del proprio Paese. Per procedere all’acquisto, è necessario compilare tutti i campi obbligatori.
Compilando il modulo di registrazione, l’Utente accetta esplicitamente i presenti Termini e Condizioni, impegnandosi a rispettarli.
Dopo aver completato la registrazione, l’Utente procede al checkout dei prodotti nel carrello.
L’ordine si considera inoltrato al Venditore quando l’Utente ha:
a) Compilato correttamente tutti i campi obbligatori nel modulo d’ordine online.
b) Cliccato sul pulsante di invio dell’ordine.
Eventuali errori nei dati inseriti possono essere corretti prima di cliccare sul pulsante “completa e paga” oppure, dopo averlo cliccato, tornando all’ordine.
I prezzi dei prodotti sono espressi in EURO e includono IVA.
I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente tramite carta di credito.
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti saranno trasmesse su una linea protetta e i dati di pagamento saranno trattati con i più elevati standard di sicurezza, in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati.
L’invio dell’ordine implica un obbligo di pagamento da parte dell’acquirente.
Il Venditore non è responsabile di eventuali frodi o usi illeciti da parte di terzi (es. uso fraudolento della carta di credito) se ha adottato tutte le misure di sicurezza secondo le migliori conoscenze e prassi del momento.
Spedizione
La spedizione avviene tramite il corriere scelto dal Venditore.
Una volta affidata la merce al corriere, l’Utente riceverà un’email di conferma della spedizione con le istruzioni per il tracciamento.
Ricezione della merce
Prima di accettare il pacco, l’Utente deve verificare che:
- L’imballaggio sia integro, asciutto e non manomesso.
- Il numero e l’identità dei colli corrispondano a quelli indicati nel documento di trasporto.
Eventuali danni o discrepanze devono essere contestati immediatamente al corriere e segnalati inviando un’email a pietro17winery@gmail.com.
Mancata consegna
Il Venditore non è responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nell’ordine dell’Utente, né per danni o ritardi dopo la consegna al corriere, se quest’ultimo è stato scelto dall’Utente.
Consegna soggetta a condizioni
Per determinati prodotti, come bevande alcoliche, la consegna può essere soggetta a condizioni previste dalla legge o dai Termini di Vendita.
L’Utente potrebbe dover dimostrare di soddisfare tali requisiti (es. essere maggiorenne). In caso di mancato rispetto delle condizioni, la consegna potrebbe non essere possibile.
Diritto di recesso
Se non diversamente specificato, l’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna senza necessità di giustificazione.
A chi si applica il diritto di recesso
Il diritto di recesso è garantito solo ai Consumatori europei per i contratti a distanza, salvo eccezioni specificate.
Modalità di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare al Venditore una dichiarazione esplicita di recesso.
La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se l’Utente esercita correttamente il recesso:
- Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi eventuali costi di spedizione standard.
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Se il Venditore non si è offerto di ritirare la merce, l’Utente deve rispedirla entro 14 giorni.
Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione della merce o della prova di spedizione.
L’Utente è responsabile di eventuali diminuzioni di valore del prodotto dovute a un uso diverso da quello necessario per verificarne la natura e il funzionamento.
Eccezioni al diritto di recesso
Il recesso non si applica ai contratti per:
- Prodotti deperibili o con scadenza breve.
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene (se il sigillo è stato rimosso).
Garanzia
Il Venditore garantisce che i prodotti rispettano le normative commerciali vigenti.
I prodotti devono essere conservati secondo le istruzioni fornite dal Venditore. In caso contrario, eventuali reclami non saranno accettati.
L’Utente può segnalare prodotti non conformi secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In caso di non conformità, il Venditore provvederà a sostituire il prodotto gratuitamente.
Conclusione del contratto e archiviazione
Il contratto di vendita online si conclude quando l’ordine viene correttamente inviato e accettato.
L’Utente riceverà un’email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine.
Gli ordini sono archiviati digitalmente nel rispetto della riservatezza e sicurezza.
Legge applicabile
Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Comunicazioni e reclami
Eventuali comunicazioni e reclami devono essere inviati via email a pietro17winery@gmail.com.