Términos y condiciones de venta
La compra de productos en los sitios web www.pietro17.com o www.pietro17wineclub.com, propiedad de la empresa Pietro 17 di Giuliani Laura, está sujeta a los siguientes términos y condiciones:
Pietro 17 di Giuliani Laura, el Vendedor, tiene su sede de producción en Contrada San Pietro 17, 60039 Staffolo (AN) Italia y su sede administrativa en Via Montesecco 8/bis, 60035 Jesi (AN) Italia, con número de IVA 02870630429.
Contactos
Correo electrónico: pietro17winery@gmail.com
PEC: laura.giuliani1978@pec.agritel.it
La experiencia de compra online de Pietro 17 by Giuliani Laura está reservada exclusivamente a compradores que hayan alcanzado la edad legal para consumir alcohol en su país de residencia.
El término Usuario se refiere a cualquier persona física que opere en los sitios web www.pietro17.com o www.pietro17wineclub.com.
Pedidos y pagos
Los contratos de venta de los productos en los sitios web www.pietro17.com o www.pietro17wineclub.com se consideran concluidos cuando el pedido de compra efectuado por el Usuario llega a Pietro 17 y es aceptado mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido.
El envío de la confirmación del pedido supone la aceptación incondicional por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales de Venta, declarando haber leído y aceptado toda la información contenida en las mismas.
Los pedidos sólo podrán ser realizados por personas mayores de edad según la legislación de su país. Para proceder a la compra es necesario rellenar todos los campos obligatorios.
Al completar el formulario de registro, el Usuario acepta explícitamente los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndose a respetarlos.
Luego de completar el registro, el Usuario procede a realizar el pago de los productos en el carrito.
El pedido se considerará enviado al Vendedor cuando el Usuario:
a) Haber completado correctamente todos los campos obligatorios en el formulario de pedido online.
b) Hizo clic en el botón enviar pedido.
Cualquier error en los datos introducidos se puede corregir antes de hacer clic en el botón “completar y pagar” o, después de hacer clic en él, volviendo al pedido.
Los precios de los productos se expresan en EUROS e incluyen IVA.
Los pagos sólo se pueden realizar con tarjeta de crédito.
Todas las comunicaciones relativas a los pagos se transmitirán a través de una línea segura y los datos de pago serán tratados con los más altos estándares de seguridad, de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.
El envío de un pedido implica una obligación de pago por parte del comprador.
El Vendedor no es responsable de ningún fraude o uso ilícito por parte de terceros (por ejemplo, uso fraudulento de la tarjeta de crédito) si ha adoptado todas las medidas de seguridad según el mejor conocimiento y las mejores prácticas del momento.
Envío
El envío se realizará a través del mensajero elegido por el Vendedor.
Una vez entregada la mercancía al mensajero, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con instrucciones de seguimiento.
Recibiendo la mercancía
Antes de aceptar el paquete, el Usuario deberá verificar que:
El embalaje está intacto, seco y no manipulado.
El número y la identidad de los bultos corresponden a los indicados en el documento de transporte.
Cualquier daño o discrepancia debe ser reclamada inmediatamente al mensajero y reportada enviando un correo electrónico a pietro17winery@gmail.com.
Incumplimiento de entrega
El Vendedor no es responsable de errores de entrega debidos a inexactitudes o incompletitud en el pedido del Usuario, ni de daños o retrasos posteriores a la entrega al mensajero, si este último ha sido elegido por el Usuario.
Entrega sujeta a condiciones
Para ciertos productos, como las bebidas alcohólicas, la entrega puede estar sujeta a condiciones previstas por la ley o por las Condiciones de Venta.
Se podrá requerir al Usuario que demuestre que cumple estos requisitos (por ejemplo, ser mayor de edad). Si no se cumplen las condiciones, la entrega podría no ser posible.
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Cronologia
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Derecho de desistimiento
Salvo que se especifique lo contrario, el Usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días desde la entrega sin necesidad de justificación.
¿A quién se aplica el derecho de desistimiento?
El derecho de desistimiento está garantizado únicamente a los consumidores europeos en el caso de contratos a distancia, salvo excepciones específicas.
Método de retiro
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá enviar al Vendedor una declaración explícita de desistimiento.
La comunicación deberá enviarse antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si el Usuario ejerce correctamente el derecho de desistimiento:
El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los costes de envío estándar.
La devolución se efectuará en el plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago.
Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger la mercancía, el Usuario deberá devolverla en el plazo de 14 días.
El reembolso puede retenerse hasta que se reciban los productos o se proporcione prueba del envío.
El Usuario es responsable de cualquier disminución de valor del producto debida a un uso distinto al necesario para verificar su naturaleza y funcionamiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
El desistimiento no se aplica a los contratos de:
Productos perecederos o de corta caducidad.
Productos sellados que no pueden ser devueltos por razones de higiene (si se ha retirado el sello).
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Salvate
Garantía
El Vendedor garantiza que los productos cumplen con la normativa comercial vigente.
Los productos deberán almacenarse según las instrucciones proporcionadas por el Vendedor. En caso contrario no se aceptará ninguna reclamación.
El Usuario podrá denunciar productos no conformes según el Código de Consumo (Decreto Legislativo 206/2005). En caso de no conformidad, el Vendedor sustituirá el producto gratuitamente.
Conclusón del contrato y archivo
El contrato de venta online se concluye cuando el pedido se envía y se acepta correctamente.
El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles del pedido.
Los pedidos se archivan digitalmente cumpliendo con la confidencialidad y seguridad.
Ley aplicable
Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación italiana.
Comunicaciones y quejas
Cualquier comunicación o reclamación deberá enviarse por correo electrónico a pietro17winery@gmail.com.